Global CRM Integration

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Le département GCI Global CRM Integration de Valor Consultants met son expérience et son engagement dans le domaine de la Gestion de la Relation Client au service de la communauté des utilisateurs de CRM ou GRC.

Il répond à ses clients par des offres de mission, de la conception à l'assistance, sur des projets impliquant la convergence des sources d'information au sein de systèmes informatiques de toutes tailles.

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_{Le département «GCI» est né au sein de la structure Valor Consultants. GCI est une somme de Compétences humaines, de cultures et d'expériences riches dans le domaine de la Gestion de la Relation Client. Ce regroupement de talents a ouvert un pôle de compétences autour des problématiques de Service Client, Helpdesk et Service Consommateur.}

_{Les expériences multiples des membres de GCI leur permettent d'intervenir sur des problématiques pointues comme la réalisation de composants pour des outils CRMs, ou encore pour assurer des formations à la Gestion de la Relation Client.}

_{Pierre Forestier, l'un des membres fondateurs du «Global CRM Integration» département, est un des premiers développeurs de l'outil de CRM de Coheris: Coheris CRM anciennement Conso+.}_{Le savoir-faire des acteurs de « GCI » leur permet également d'apporter une vision fonctionnelle forte autour des métiers du «CRM» tels que les Call-center avec des compétences comme celles de Frank Bettcher qui bénéficie d'une expérience de plusieurs années en tant que Consultant CRM de Coheris et comme administrateur et animateur des ventes en Call-center.}

_{Dans les domaines des Telecoms, Gabriel Masson, un autre fondateur, apporte des compétences spécifiques à la mise en place d'outils CRM dans une problématique Telecom. Il est à l'origine de plusieurs projets CRM chez Maroc Telecom, Ecall, ou encore AOL (lancement de l'offre ADSL en France).}

_{Ces difféts membres permettent à Valor Consultants de répondre à des besoins clients aussi bien en termes de développement et d'intégration que de formation, paramétrage, analyse autour de produits et de la problématique du CRM en France et à l'Étranger. CRM Intégration, Email Intégration, SMS Intégration}